عمليات الاتصالات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
شبكات أذكى. قرارات أسرع. أعطال أقل. ذكاء اصطناعي في قلب عمليات الاتصالات الخاصة بكم.
مقدمة
إن الآفاق المستقبلية لمشغلي الاتصالات لا تقتصر فقط على تحسين البنية التحتية، بل تكمن في العمليات الأكثر ذكاءً. تقدم شركة “ديار” طبقة من الذكاء الاصطناعي مخصصة لقطاع الاتصالات، تدمج تقنيات تعلم الآلة، والتحليلات التنبؤية، والأتمتة الذكية في مراكز إدارة الشبكات (NOC)، وإدارة الخدمات، ووظائف أداء الشبكة؛ مما يحول العمليات من مجرد استجابة للأعطال إلى أنظمة استباقية وذاتية التحسين.
نحن نقوم بدمج قدرات الذكاء الاصطناعي في البيئات الحالية للخدمات المدارة والبنية التحتية، مما يعني أنك لست بحاجة إلى البدء بمشروع من الصفر (Greenfield) للاستفادة من هذه التقنيات. إن هذا الذكاء هو إضافة نوعية، تُبنى فوق عملياتك الحالية لتقديم قيمة فورية وتراكمية.
قدراتنا في مجال الذكاء الاصطناعي
تحويل العمليات التجارية من خلال تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة.
ضمان الشبكة المدعوم بالذكاء الاصطناعي
كشف الشذوذ (Anomaly Detection) في الوقت الفعلي وتحليل الأسباب الجذرية (Root Cause Analysis) عبر شبكتك، لتحديد المشكلات وحلها قبل أن تؤثر على جودة الخدمة أو العملاء
الإدارة التنبؤية للأعطال
نماذج تعلم آلة مدربة على بيانات شبكتك للتنبؤ بالأعطال قبل وقوعها، مما يسمح بإجراء صيانة استباقية وتقليل فترات التوقف غير المخطط لها.
الأتمتة الذكية
تدفقات عمل مؤتمتة لعمليات التخصيص (Provisioning)، وتسجيل التذاكر، والتصعيد، والمهام الروتينية؛ مما يقلل الجهد اليدوي ويسرع وقت المعالجة.
تحسين الأداء
مراقبة مستمرة لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مع تقديم توصيات ديناميكية وضبط تلقائي للحفاظ على مستويات الأداء الأمثل.
مركز إدارة الشبكة المعزز بالذكاء الاصطناعي
تعزيز فريق الـ NOC من خلال الفرز المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وتحديد الأولويات، ودعم اتخاذ القرار، مما يتيح للمشغلين التركيز على المشكلات ذات التأثير العالي.
منصة البيانات والتحليلات
بقة تحليلات موحدة لبيانات عمليات الاتصالات، توفر لوحات معلومات فورية وتحليل للتوجهات وتقارير استراتيجية للقيادة.
عمليات الاتصالات المُمكّنة بالذكاء الاصطناعي
شبكات أذكى. قرارات أسرع.
تحديات الأعمال التي نعالجها
معالجة التحديات المعقدة بحلول ذكية وقابلة للتوسع
العمليات القائمة على ردود الفعل
لا تزال معظم مراكز إدارة الشبكات (NOC) في شركات الاتصالات تعتمد على رد الفعل تجاه الأحداث. يعمل الذكاء الاصطناعي على تحويل هذا النموذج إلى التنبؤ والوقاية، مما يقلل من تكلفة الأعطال وتأثيرها
عدم استغلال البيانات
تنتج شركات الاتصالات كميات هائلة من بيانات الشبكة والعمليات التي تظل غير مستغلة إلى حد كبير. يقوم الذكاء الاصطناعي باستخراج القيمة التشغيلية الكامنة في تلك البيانات
توسيع العمليات
يؤدي نمو الشبكات والخدمات إلى زيادة التعقيد التشغيلي. يتيح لك الذكاء الاصطناعي والأتمتة توسيع نطاق أعمالك دون الحاجة إلى زيادة متناسبة في حجم فرق العمليات
منهجيتنا
1
تقييم البيانات
تقييم بيانات الشبكة والعمليات المتاحة من حيث الجودة، والشمولية، وجاهزيتها للذكاء الاصطناعي
2
تصميم حالات الاستخدام
تحديد وترتيب أولويات حالات استخدام الذكاء الاصطناعي بناءً على تأثيرها التشغيلي وجدوى تنفيذها
3
التكامل والتدريب
نشر نماذج الذكاء الاصطناعي، ودمجها مع الأنظمة الحالية، وتدريبها على بيانات بيئة العمل الخاصة بكم
4
التشغيل والتطوير
المراقبة المستمرة لأداء النماذج مع دورات إعادة التدريب وتوسيع نطاق حالات الاستخدام
المزايا الرئيسية
المبادئ التوجيهية التي تشكل هويتنا وطريقة عملنا
تكامل سلس وغير منقطع
يتم تقديم كافة الخدمات بموجب اتفاقيات مستوى خدمة (SLAs) قابلة للقياس مع شفافية كاملة في التقارير
ذكاء اصطناعي قابل للتفسير
نماذج شفافة تمنح فرقكم الثقة في التوصيات القائمة على الذكاء الاصطناعي وفهم أسبابها
التعلم المستمر
نماذج تتطور وتتحسن بمرور الوقت من خلال استيعاب المزيد من بياناتكم التشغيلية
العنصر البشري في دائرة القرار
الذكاء الاصطناعي يعزز قدرات فريقكم ولا يلغي دور التقدير البشري؛ حيث تظل مسارات التصعيد وصلاحيات التعديل متاحة دائماً
فوائد الأعمال
تحقيق قيمة ملموسة ونمو مستدام
موثوقية الشبكة
- تقليل فترات التوقف غير المخطط لها
- تسريع متوسط وقت الإصلاح (MTTR)
- حل المشكلات بشكل استباقي قبل حدوث أي تأثير
الكفاءة التشغيلية
- تقليل التدخل اليدوي لكل حادثة
- أتمتة المهام الروتينية
- توجيه فريق مركز إدارة الشبكة (NOC) للتركيز على الأعمال ذات القيمة العالية
الميزة التنافسية
- ترسيخ ثقافة العمليات القائمة على البيانات
- تحسين جودة الخدمة بشكل أسرع
- قابلية التوسع دون الحاجة لزيادة خطية في أعداد الموظفين
شريك التكنولوجيا
تسليط الضوء على شركائنا في التكنولوجيا وتواجهدهم العالمي
نتائج المشروع في لمحة
مقاييس واضحة تعكس التأثير الملموس على الأعمال
55
خفض التكاليف (الترخيص)
98
سرعة أكبر في إصدار الميزات
18
للوصول إلى التوطين الداخلي الكامل